Note for MVP Users
This cancellation policy applies when payment processing is enabled. Currently, bookings are free to cancel at any time before the host confirms. No fees apply.
Introduction
Chaque Hôte définit sa politique d'annulation parmi trois options lors de la création de son Annonce. La politique applicable est affichée sur chaque Annonce avant la réservation. Veuillez vérifier attentivement la politique d'annulation avant de confirmer votre réservation.
Politique Flexible
- Annulation plus de 14 jours avant le début : Remboursement intégral (100%)
- Annulation entre 7 et 14 jours avant le début : Remboursement de 50%
- Annulation moins de 7 jours avant le début : Aucun remboursement
Politique Modérée
- Annulation plus de 30 jours avant le début : Remboursement intégral (100%)
- Annulation entre 15 et 30 jours avant le début : Remboursement de 50%
- Annulation moins de 15 jours avant le début : Aucun remboursement
Politique Stricte
- Annulation plus de 60 jours avant le début : Remboursement de 50%
- Annulation moins de 60 jours avant le début : Aucun remboursement
Annulation par l'Hôte
- Pénalité financière : 20% du montant de la réservation peut être retenu.
- Les dates de la réservation annulée peuvent être bloquées sur le calendrier de l'Hôte.
- Les annulations répétées impactent négativement le classement et la visibilité de l'Annonce.
- Des annulations fréquentes peuvent entraîner la suspension temporaire ou définitive du compte Hôte.
Force Majeure
Un cas de force majeure est un événement imprévisible, irrésistible et extérieur rendant impossible l'exécution de la réservation.
Exemples : catastrophes naturelles, pandémies, restrictions gouvernementales, incendies, inondations.
En cas de force majeure dûment justifiée, un remboursement intégral sans pénalité peut être accordé aux deux parties.
SocietyPopUp se réserve le droit d'apprécier au cas par cas le caractère de force majeure et de demander des justificatifs.